【商品について】
当店は受注生産制、また全ての工程をハンドメイドで行っている為、ご入金確認後、1ヶ月〜1ヶ月半ほどで発送いたします。お届けまでにお時間をいただきますが、あらかじめご了承ください。
・ギフトラッピング
ラッピングサービス、及び価格がわかるものを取り除く等、プレゼントとしての発送サービスは行っておりません。
また、商品お届け時には金額の記載がある納品書を同梱しております。
【返品交換について】
誠に申し訳ありませんが、お客様都合による返品・交換はお受けしておりません。
ご注文確定後のキャンセル、注文内容変更、追加、お支払方法の変更、も同様に原則お承りできません。
注文確定前に、ご注文内容を商品ページやカート画面などで十分にご検討ください。
＜交換・返品ができない商品＞
・破損、汚損、シワの発生、におい(香水含む)の付着があるなど、お届け時と状態が異なる商品
・傷や汚れなどの使用感があり、良品とは認められない商品
・タグ、付属品のない商品
・お客様のご都合で修理、加工された商品
・商品紹介ページに返品できない旨が明記されている商品
・公式オンラインストア以外から、お買い上げいただいた商品
※本サイト以外から、お買い上げいただきました商品は直接の返品や交換はお受けすることができません。お買い求めいただきました販売店へお問合せください。
※事前のご連絡が無い場合はお承りできかねます。
ご購入いただいた商品に不良がある場合
万が一、ご購入いただきました商品に不良や不具合があった場合は、不良箇所を写真にて確認させていただいたのち、迅速に交換や返金の対応をさせていただきます。
返送に関わる送料は弊社で負担いたします。お手数ですが着払いでご返送ください。
お客様よりご連絡をいただいた時点で商品が品切れの場合は返金対応とさせていただきます。
＜交換・返品の手続き＞
・商品到着から7日以内にストア内「CONTACT」までご連絡ください。
・商品到着から8日以降の返品はお受けできなくなりますのでご注意ください。
・返送に関わる送料は弊社で負担いたします。お手数ですが着払いで郵送ください。
・万が一同一商品が品切れの場合はご返金とさせていただきます。
【商品の配送について】
・配送業者
ヤマト運輸にてお届けいたします。
・配送日数
当店は受注生産制、また全ての工程をハンドメイドで行っている為、
ご入金確認後、1ヶ月〜1ヶ月半ほどで発送いたします。お届けまでにお時間をいただきますが、あらかじめご了承ください。
※ご注文商品の発送完了時に、発送完了メールを配信しております。
ヤマト運輸のお問い合わせ伝票番号を記載しておりますので、お客様自身でも配送状況をご確認いただけます。
※正しい住所がご入力されていない場合は正常に処理出来ない場合がございます。
・配送指定
配送日時などのご指定は承ることができませんので何卒ご了承ください。
配送指定に関しては、商品発送メールに記載の各配送業社へ直接お問合せください。
・住所不明、長期不在
住所不明、長期不在などの理由による再発送は承っておりません。
商品が当社に返送された場合はキャンセル処理をさせていただきます。
キャンセルされた商品をご希望の際は改めてご注文ください。
